FAQ

Q : Vos pièces de train de roulement sont-elles compatibles avec les modèles OEM tels que Komatsu, Caterpillar et Hitachi ?

R : Oui, nos produits sont conçus pour satisfaire ou dépasser les spécifications des grandes marques, y compris Komatsu, Caterpillar (Cat), Hitachi et Kobelco.

Q : Avez-vous des certifications qui garantissent la qualité du produit ?

R : Oui, nous sommes certifiés ISO 9001 et SGS. Nous effectuons une inspection à 100 % avant l'expédition pour garantir une fiabilité maximale.

Q : Est-il possible de personnaliser des pièces pour des applications spécifiques ?

R : Absolument. Notre équipe d'ingénierie propose des solutions personnalisées, y compris des améliorations de matériaux et des ajustements de conception, sur demande.

Q : Quel est votre délai de production ?

R : Les commandes standard sont expédiées dans un délai de 15 à 30 jours, tandis que les demandes urgentes peuvent bénéficier d'un traitement accéléré.

Q : Comment garantissez-vous la durabilité des composants dans des conditions sévères ?

R : Nous utilisons des alliages métalliques de haute qualité et des procédés de traitement thermique ayant fait leurs preuves dans des environnements extrêmes d'exploitation minière et de construction.

Q : Offrez-vous un support technique après-vente ?

R : Oui. Notre équipe fournit des conseils d'installation, des astuces de maintenance et une assistance au dépannage par e-mail ou appel vidéo.

Q : Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

R : Nous acceptons T/T, L/C et PayPal. Des conditions personnalisées sont négociables pour les partenaires à long terme.

Q : Comment emballez-vous les pièces pour éviter les dommages pendant le transport ?

R : Nous utilisons des palettes en bois ou des caisses en bois, conformément à la norme d'emballage pour le fret maritime.

Q : Gardez-vous des pièces de rechange en stock pour une livraison rapide ?

R : Oui, nous gardons en stock les modèles et les articles les plus courants.

Train de Roulement : Pièces d'Usure et Chaînes de Roulement
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